Nouvelle plateforme pour les consommateurs "Signal Conso"

Une plateforme internet « Signal Conso » a été testée depuis le milieu de l’année dernière, dans la région Centre-Val de Loire.

Depuis le 25 mars, cette plateforme pour aider les consommateurs est en phase de test dans notre région, Auvergne-Rhône-Alpes. Vous pouvez aller sur le site : www.signalconso.beta.gouv.fr.

Les objectifs de cette plateforme est de permettre à un consommateur de signaler à la répression des fraudes des manquements de la part d’enseignes concernant la vente de produits. Le consommateur pourra aussi recevoir des conseils dans les démarches à réaliser pour résoudre ce problème.

A noter que cette plateforme ne donnera pas lieu à une réponse personnalisée. Grâce à la contribution des consommateurs, cette plateforme numérique pourra s’améliorer et devenir de plus en plus utile.